顯示器19寸三星液晶顯示器
觸摸屏19寸電容觸摸屏
打印機型號愛普生532熱敏打印機
打印壽命大于150km
打印速度200mm/sec
打印紙寬80mm
電源AC220V 50HZ
較大功耗350W
目前在一些辦事大廳如銀行、電信、等公共服務(wù)場所,客戶辦理業(yè)務(wù)排長隊的現(xiàn)象比較普遍,長時間的站立、擁擠,不僅使客戶感到疲憊不堪,而且排隊秩序也很難保持,既影響了辦事效率也容易使客戶產(chǎn)生不滿情緒。我們國峰公司開發(fā)生產(chǎn)了排隊機,國峰排隊管理系統(tǒng)是為改善辦事大廳傳統(tǒng)管理而提供的。
★ 系統(tǒng)支持二次排隊、三次排隊流程,實現(xiàn)業(yè)務(wù)之間和窗口之間的穿插,(解決某種業(yè)務(wù)需多窗口辦理以及顧客需辦理兩種以上業(yè)務(wù)的情況以及顧客取錯號等情況),無需重新取號,一票到底。
★ 可針對別儲戶設(shè)立VIP服務(wù),通過VIP識別介質(zhì)(VIP識別號碼、磁卡或非接觸卡)實現(xiàn)VIP用戶管理,通過這種方式取號即可享受優(yōu)先或一站式服務(wù)。
★ 可打印統(tǒng)計報表,供有關(guān)部門查閱、統(tǒng)計、分析、研究。
★ 停電后能自動保存全部資料,來電時不影響系統(tǒng)工作。
★ 系統(tǒng)自動儲存各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),統(tǒng)計報表可直接打印。
參數(shù)詳情
機柜質(zhì)材:全鋼板,金屬烤漆
主控:工控J1900四核四線程2GHz 主板 2G內(nèi)存 32G固態(tài)硬盤
操作系統(tǒng):Windows XP/7
顯示器:17、19寸LED液晶顯示器
觸摸屏:17、19寸紅外觸摸屏
打印機:M-T532
打印速度:200mm/sec
打印紙寬:80mm
切刀壽命:大于100萬次
電源:AC220V 50HZ
其他:可內(nèi)置二代閱讀器、磁卡讀卡器、IC卡讀卡器(非接觸式和接觸式)、條碼掃描設(shè)備等(機柜需定做)

智能排隊叫號機(又名:排隊取號機、排隊系統(tǒng))適用于服務(wù)行業(yè)辦事大廳,如、金融、、郵政、通信、工商、稅務(wù)、保險、交通等多個領(lǐng)域單位的排隊叫號,不但可以創(chuàng)造輕松的排隊環(huán)境,給客戶的服務(wù),還可以提高服務(wù)部門的形象面貌,提高工作效率。
一、客戶功能
1、查詢功能:查詢辦理流程、需要的資料;
2、排隊取票:在排隊時,刷登記,實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)登記;
3、時間預(yù)算:智能排隊叫號機在號票或者顯示屏上設(shè)置顯示每位顧客前面等待的人數(shù)以及大約等待的時間;
4、服務(wù)評價:客戶可在評價器上對辦理工作人員的服務(wù)進行評價;
5、會員識別:通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后,自動識別客戶類型;
二、管理功能
1、員工管理:工作開始前,輸入員工代碼進行登錄操作;工作結(jié)束后,退出排隊叫號系統(tǒng);
2、會員管理:智能排隊叫號機按照營業(yè)機構(gòu)自定的規(guī)則對普通用戶和會員進行自動優(yōu)先排隊;
三、編組排隊
1、號票打印:智能排隊叫號機號票可打印單位名稱、商標(biāo)、業(yè)務(wù)類型、排隊號碼、排隊時間、溫馨提示,靈活設(shè)置輸出長度;
2、業(yè)務(wù)匯總:系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進行匯總功能;
3、語音呼叫:提供人工語音呼叫和系統(tǒng)語音呼叫;
4、遠程:在局域網(wǎng)的環(huán)境下,可微電腦、PC進行遠程;
5、功能拓展:開放式的接口,強大的擴展功能;
深圳市國峰智能電子科技有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)國民企業(yè),的排隊叫號機、滿意度評價器、多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)、觸摸查詢一體機、多媒體會議教學(xué)一體機、廣告機、等設(shè)備制造商和解決方案提供商,廣泛應(yīng)用于銀行、、、電力、電信、、交通、民航、保險等行業(yè),為不同行業(yè)量身定制軟硬件為一體的解決方案。

一、排隊叫號系統(tǒng)功能概述
1、智能排隊叫號系統(tǒng)可以與整體網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行對接,從而為科室提供分診安排,排隊,取號,叫號通知,隊列管理,叫號顯示屏設(shè)置等叫號管理服務(wù)。
2、排隊叫號系統(tǒng)即可以與科室網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)直接對接叫號,也可以作為立的分診叫號系統(tǒng)單應(yīng)用,與叫號顯示屏,音箱等為科室的各個診室提供登記、取號、分診排隊、叫號通知等服務(wù)。
3、系統(tǒng)內(nèi)置中文文字朗讀引擎,可以直接呼叫病人中文姓名。
4、系統(tǒng)獲取病人基本信息的方式靈活:
支持病人信息直接手工錄入;支持與HIS系統(tǒng)直接獲取;支持讀取或直接閱讀病人信息;支持通過PACS系統(tǒng)直接獲取WORKLIST列表信息。
5、病人排隊、受理、暫停、、到達、預(yù)約和已報告等狀態(tài)顏色可自由設(shè)置,便于區(qū)分。
6、呼叫規(guī)則方式多樣,用戶可以根據(jù)自己的習(xí)慣或者現(xiàn)場狀況自由設(shè)置排隊叫號規(guī)則。
7、支持自動取號、排隊,支持改變隊列、轉(zhuǎn)診等設(shè)置。
8、支持改變排隊狀態(tài),方便未準(zhǔn)備好的病人。
9、支持用戶自定義隊列和診室,自定義優(yōu)先級。
10、支持打印叫號排隊小票,小票樣式可根據(jù)用戶需求自由設(shè)計,滿足任意需求。
11、支持電視機屏顯示、可自定義電視屏顯示內(nèi)容,支持顯示叫號的內(nèi)容的同時播放視頻宣傳片。
12、支持電腦設(shè)備、按鈕、PAD叫號功能(功能可選)。
13、支持重復(fù)呼叫同一病患。
二、排隊叫號系統(tǒng)功能介紹
本軟件使用電腦直接控制叫號系統(tǒng)、顯示系統(tǒng)、語音系統(tǒng),可同步顯示當(dāng)前系統(tǒng)工作狀況。保持排隊的,能真正讓病人感受到的服務(wù)。
(1)患者登記排隊
排隊叫號系統(tǒng)先需要獲取到患者信息。信息的來源方式絕大多數(shù)都是通過現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)進行對接獲取。如果HIS系統(tǒng)不能獲取信息,則需要通過智能排隊叫號系統(tǒng)自帶的患者信息登記模塊對患者的信息進行登記。
智能排隊叫號系統(tǒng)根據(jù)病人信息系統(tǒng)會自動進行排隊處理。并且根據(jù)相對應(yīng)的優(yōu)先級別調(diào)整排隊順序,或者根據(jù)分診護士手動調(diào)整排隊順序。患者信息登記完成后可打印排隊叫號單。
排隊取號完畢后,患者持排隊號單,病例本。根據(jù)叫號單上顯示信息或根據(jù)排隊叫號大屏幕上顯示信息,前往科室等候區(qū)進行等候。
患者在排隊等候時可以根據(jù)叫號單和顯示大屏幕實時查看到排隊信息。
患者在被叫號時會在語音提示和顯示屏?xí)r播放姓名,排隊診室等相關(guān)信息。
(2)智能排隊叫號系統(tǒng)影像播放及顯示
為了讓患者能隨時觀察各診室當(dāng)前辦理的票號,在等候區(qū)需要安裝液晶綜合顯示屏、音響喇叭等設(shè)備。
液晶綜合顯示屏的屏幕排隊顯示分為兩種顯示內(nèi)容如下圖所示:
A.不診室統(tǒng)一候診
B.診室候診
注:顯示大屏的診室名稱可以自定義

排隊叫號機功能
◆可支持微信預(yù)約取號,網(wǎng)上預(yù)約取號(具有這一功能的排隊叫號機價格較高);
◆可支持多部門聯(lián)合辦公審批系統(tǒng);
◆支持多臺取號機同時聯(lián)網(wǎng)工作,以應(yīng)對顧客多少智能進行分流;
◆支持業(yè)務(wù)代碼前綴。如A001、B006;
◆系統(tǒng)可設(shè)多個優(yōu)先級別,使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別,也可以自動兼顧其他隊列;
◆用戶可以根據(jù)不同業(yè)務(wù)在不同時段的忙閑,靈活對柜臺所辦理的業(yè)務(wù)種類進行配置;
◆支持VIP客戶優(yōu)先辦理功能
◆可以與評價系統(tǒng)做數(shù)據(jù)對接。
◆支持人證認(rèn)證,即客戶取號時刷二代后,通過攝像頭比對判定是否所持與本人相貌一致(此功能,排隊叫號機價格需要加上讀卡器和攝像頭的價格)
◆支持人臉識別、人臉抓拍,獲取的人臉特征與圖片信息自動與辦理的業(yè)務(wù)號匹配對應(yīng)存儲,方面以后檢索
◆支持語音識別,客戶可以直接說出所要辦理的業(yè)務(wù)名稱,系統(tǒng)幫客戶完成快速查找目標(biāo)業(yè)務(wù)取號,或查詢服務(wù)信息
人才優(yōu)勢,擁有經(jīng)驗豐富的管理人才和技術(shù)人才,人力資源儲備豐厚,為公司的發(fā)展和創(chuàng)新奠定了堅實的基礎(chǔ)。
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